第四醫(yī)院是西安市公立三級甲等綜合性醫(yī)院，地處鬧市繁華地帶，人員、車輛密集，地形錯(cuò)綜復(fù)雜，其眼科門診量是全市第一，人員流量大，給安保工作帶來了巨大挑戰(zhàn)，面對保安工作任務(wù)繁忙，責(zé)任重、壓力大等問題，公司第四醫(yī)院安保中隊(duì)始終把醫(yī)院平安建設(shè)作為頭等大事，以維護(hù)醫(yī)療秩序作為日常工作主要抓手，積極探索“治理+服務(wù)”管理模式，形成了安保、醫(yī)院、警務(wù)三方聯(lián)動機(jī)制，織密醫(yī)院“平安網(wǎng)”，全力營造醫(yī)院平安和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境。
——持續(xù)加強(qiáng)安保力量，織牢織密安防屏障。近年來，在院方的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)決貫徹各級監(jiān)管部門和醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作總體要求，堅(jiān)持安保例會制度，壓實(shí)安保責(zé)任，不斷優(yōu)化保安力量，關(guān)鍵崗位專人負(fù)責(zé)，持續(xù)開展崗位工作流程學(xué)習(xí)和履職能力提升。重大節(jié)假日，針對人員密集，門診就診人數(shù)多等狀況，全力配合院方保衛(wèi)部門，加強(qiáng)入口安檢檢查，掛號就診排隊(duì)秩序維護(hù)，周邊治安巡邏，每日進(jìn)行人員出勤檢查和信息匯報(bào)，確安保力量不減，信息匯報(bào)反饋及時(shí)。
——持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突發(fā)事件不轉(zhuǎn)手。建立一支業(yè)務(wù)技能精湛，處突能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍是應(yīng)對各類突發(fā)事件的堅(jiān)強(qiáng)保障。他們多次邀請公安干警對保安員進(jìn)行技能培訓(xùn)，堅(jiān)持每日組織保安員體能訓(xùn)練，每周擒敵拳訓(xùn)練1次，消防演練1次，理論知識培訓(xùn)1次，平均每日處理突發(fā)事件2起。對突發(fā)事件、醫(yī)患糾紛處理有一套嚴(yán)格的處理流程，緊密配合屬地公安派出所嚴(yán)厲打擊各類醫(yī)托及醫(yī)鬧事件，確保就醫(yī)秩序穩(wěn)定。
——持續(xù)開展消防隱患檢查，筑牢消防安全防線。建立健全消防安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各崗位消防風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查檢查機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全教育培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全檢查務(wù)實(shí)》，醫(yī)院火災(zāi)典型案例學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析，對照檢查，強(qiáng)化保安員消防業(yè)務(wù)現(xiàn)場作業(yè)管控。讓“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的理念深植于心，貫穿醫(yī)院的每一個(gè)環(huán)節(jié)、落實(shí)到每一個(gè)崗位，切實(shí)筑牢醫(yī)院消防安全保衛(wèi)防線，為建設(shè)高質(zhì)量安保服務(wù)貢獻(xiàn)力量。